Для багатьох людей доступ до правосуддя починається з місця, куди можна звернутися, щоб поставити запитання, зрозуміти свої права, подати звернення й отримати достовірну інформацію. Під час повномасштабної війни особливо важливо, щоб ця перша точка звернення була доступною та викликала довіру.

Міжнародні партнери України через Програму «Партнерство за сильну Україну» (PFRU) підтримують зусилля, що допомагають інституціям правосуддя залишатися доступними для людей, ефективними та такими, що викликають довіру. Саме такі інституції є важливою опорою стійкості та соціальної згуртованості в умовах повномасштабної війни.

15 квітня Київська міська прокуратура офіційно відкрила нову приймальню громадян, оновлену та оснащену за підтримки PFRU. Представники фінансових партнерів PFRU з Великої Британії та Канади, які взяли участь у відкритті, відвідали нову приймальню та долучилися до обговорення її ролі у розширенні доступу громадян до інформації та налагодженні більш зрозумілої комунікації з органами прокуратури.

Приймальня громадян забезпечує прямий зв’язок між громадянами та прокуратурою: тут приймають і реєструють звернення, надають необхідну інформацію про статус справ, а саму взаємодію роблять простішою та доступнішою для відвідувачів. Це має особливе значення для тих, хто шукає підтримки у справах, пов’язаних зі зниклими безвісти, воєнними злочинами та іншими наслідками війни.

Після того як у 2024 році PFRU підтримала оновлення приймальні громадян Офісу Генерального прокурора, таку підтримку було поширено і на Київську міську прокуратуру – з огляду на потребу в більш доступному та належно організованому прийомі громадян, а також позитивний досвід роботи оновленої приймальні в Офісі Генерального прокурора.

Підтримка PFRU охопила повний ремонт приміщення, облаштування робочих місць, а також забезпечення ІТ-обладнанням, програмним забезпеченням, офісною технікою та меблями.

Посилення інституцій, які допомагають людям бути почутими, поінформованими й підтриманими, є важливим для стійкості України.